Інформація – KATIMO
Виберіть пункти доставки

Інформація

Якщо у вас є питання щодо вашого замовлення, або ви хочете дізнатися більше про наші продукти, будь ласка, зателефонуйте, або напишіть нам.

 

Для клієнтів:
hello@katimoclothes.com

Для преси:
press@katimoclothes.com

Магазин:
+380931981988
Україна, Київ, вул.Рейтарська, 19а
У період воєнного стану:
Понеділок – Неділя 11:00 – 20:00

Кафе:
+380931981919
Україна, Київ, вул.Рейтарська, 19а
Понеділок – Неділя 9:00 – 20:00

Соціальні мережі:
Instagram
Facebook
Pinterest





Ми приймаємо картки Visa, MasterCard, American Express.

Послуга оплати в інтернеті здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем Visa, MasterCard і заснована на принципах дотримання конфіденційності і безпеки здійснення платежу, для чого використовуються сучасні методи перевірки, шифрування і передачі даних по закритих каналах зв’язку. Введення даних банківської карти здійснюється на захищеній платіжної сторінці сайту Fondy.

На сторінці для введення даних банківської картки буде потрібно ввести дані банківської картки: номер картки, ім’я власника картки, термін дії картки, тризначний код безпеки (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard). Всі необхідні дані вказані на самій картці. Тризначний код безпеки – це три цифри, що знаходяться на зворотному боці картки.

Далі ви будете перенаправлені на сторінку Вашого банку для введення коду безпеки, який прийде Вам в СМС. Якщо ви використовуєте додаток “Приват24”, код підтвердження може прийти у додаток. Якщо код не прийшов, то слід звернутися до банку, який видав Вам картку.

У нас є опція Fast Checkout, що дозволяє надійно зберегти дані вашої кредитної картки, щоб вам не доводилося вводити їх повторно для майбутніх покупок.

Доставка по Україні

Доставка товарів по Україні здійснюється компанією «Нова Пошта».
У період воєнного стану відправлення здійснюються протягом 2-4 робочих днів після отримання магазином оплати. Відправки не здійснюються в суботу та неділю. Замовлення, що оформлені у пʼятницю після 15:00 будуть відправлені у понеділок.

Вартість доставки оплачує отримувач, згідно тарифів компанії перевізника.

Розрахувати середню вартість доставки компанією “Нова Пошта”: https://novaposhta.ua/ru/delivery

Після відправлення замовлення, ви отримаєте номер ТТН (товарно-транспортної накладної), по якій ви зможете відстежити посилку.

Міжнародна доставка

На період воєнного стану доставка на територію інших країн здійснюється компанією DHL Express .

Відправлення здійснюються протягом 3-4-х робочих днів після отримання магазином оплати.

Строк доставки DHL Express складає 10-12 робочих днів.

Вартість доставки фіксована – 40€.

Зверніть увагу, що загальна сума замовлення не включає місцевий податок з продажів/ПДВ, можуть стягуватися додаткові збори.

Вартість доставки не залежить від об’ємної ваги посилки.

Оплата послуги доставки здійснюється разом з оплатою товару.

Після відправлення замовлення, ви отримаєте номер ТТН (товарно-транспортної накладної), по якій ви зможете відстежити посилку.

Умови обміну/повернення:

Споживач має право повернути товар належної якості продавцю, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором або розміром.

Споживач має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо такий є в наявності, або вибрати інший виріб з асортименту на таку ж суму.

Споживач має право на обмін, або повернення протягом чотирнадцяти днів з моменту оформлення замовлення, за наявності товарного чеку, збереження товарного виду виробу, усіх бірок та оригінальної упаковки.

Витрати по доставці обміну і повернення виробів належної якості сплачує покупець.

Обміну і поверненню не підлягають:

– вироби, які були в експлуатації

– вироби, які були в хімчістці, або після прання

– вироби, з яких були зрізані бірки та етикетки

– вироби, які були використані для фото/відео-зйомок

– вироби, без товарного чеку

– вироби, які були виготовлений з урахуванням індивідуальних характеристик

– вироби, доставка яких була здійснена за територію України (міжнародна доставка)

– білизна та купальники

– аксесуари для волосся

– ювелірні вироби належної якості

– подарункові картки

Правила оформлення обміну/повернення:

– заповнити заяву на обмін/повернення і відправити на електронну адресу order@katimoclothes.com – в темі листа вказати “Обмін/повернення замовлення #номер_замовлення”.

Завантажити заяву

– дочекатися зворотнього листа з підтвердженням обміну/повернення (не пізніше 24 годин).

– запакувати вироби, які потрібно обміняти/повернути в оригінальну упаковку, перевірити наявність бірок та етикеток.

– вкласти товарний чек.

– відправити посилку на зазначені нижче дані:
Адресна доставка компанією «Нова Пошта»
М.Київ, вул. Рейтарська 19а
Глибченко Анастасія
+380 (63) 128 00 25

Звертаємо увагу, що продавець має право відмовити в обміні/поверненні товару, якщо не дотримані правила і умови, зазначені в цьому розділі.

Політика конфіденційності інтернет-магазину “Katimō”

Справжня політика конфіденційності та обробки персональних даних («політика») доповнює публічну оферту і є її невід’ємною частиною.

Коли ми використовуємо «ми», «нас» або «наш», ми маємо на увазі компанія ФОП Глибченко А.В. Коли ми використовуємо «ви» або «ваш», ми маємо на увазі вас, особу, яка скористалася нашими послугами.

Компанія ФОП Глибченко А.В. Надає послуги на сайті www.katimoclothes.com («сайт»). Наша компанія зареєстрована в Україні і розташована за адресою 01034, Київська обл., м.Київ, вул. Рейтарська, б. 19а. Ми вважаємо своїм обов’язком забезпечувати конфіденційність ваших даних. Ми збираємо, зберігаємо та використовуємо ваші персональні дані відповідно до Закону України про захист персональних даних № 2297-vi та іншими діючими місцевими законами.

Метою політики є інформування вас про те, як ми будемо використовувати ваші персональні дані, отримані нами від вас через сайт. Будь-ласка, уважно ознайомтеся з інформацією, перш ніж продовжити використання сайту. Відвідуючи наш сайт, ви зобов’язуєтеся дотримуватися діючої політики і погоджуєтеся з її умовами.

Згода на обробку персональних даних

Надаючи свою згоду на обробку персональних даних при реєстрації на сайті, оформленні замовлення або при направленні повідомлень через форму зворотного зв’язку, ви погоджуєтеся з політикою і її застосуванням при обробці ваших персональних даних.

При цьому ви маєте право в будь-який момент відкликати раніше дану вами згоду на обробку персональних даних, направивши нам відповідну заяву за адресою: 01034, Київська обл., м.Київ, вул. Рейтарська, б.19а. При цьому в окремих випадках, передбачених чинним законодавством, ми можемо продовжити обробку ваших даних і після такого відкликання згоди (наприклад, з метою повного виконання наших зобов’язань по угоді користувача).

Ваша згода на обробку персональних даних, дана на сайті, прирівнюється до згоди в письмовій формі, як це визначено у ст. 2 Закону України про захист персональних даних № 2297-vi.

Ваші персональні дані і як ми їх використовуємо

Ви можете користуватися більшою частиною нашого сайту без надання будь-яких персональних даних. Однак якщо ви хочете відправити нам повідомлення або поспілкуватися онлайн, отримувати розсилку або спеціальні пропозиції по електронній пошті, замовити товар або послуги, вам потрібно надати певну інформацію.

Ваші персональні дані можуть включати ваші ім’я, прізвище, адресу або місце розташування, номер телефону та адресу електронної пошти, текст вашого повідомлення або будь-яку іншу інформацію, яку ви нам надсилаєте, використовуючи форму зворотного зв’язку.

Обробка вищевказаних персональних даних буде здійснюватися шляхом змішаної обробки персональних даних (збір, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна використання, поширення, передача, знеособлення, блокування, знищення персональних даних).

Будь-ласка, зверніть увагу, що після оформлення замовлення буде створений ваш особистий аккаунт (ви будете зареєстровані на сайті). Ви можете зробити свій аккаунт більш персоніфікованим. Ви також можете запросити своїх друзів на сайт (наприклад, використовуючи facebook, instagram і інші соціальні мережі).

Ми запитуємо ваш номер телефону, щоб продовжити обробку вашого замовлення і щоб повідомити про його статус. Цей номер може бути переданий кур’єру, який безпосередньо здійснює доставку замовленого товару, щоб ми могли тримати вас в курсі процесу доставки. Ви також можете надати нам інформацію щодо ваших параметрів, щоб ми змогли забезпечити більш індивідуальний підхід в організації вашого процесу покупки.

Ми співпрацюємо з третіми особами, включаючи Fondy, для обробки платежів, і тільки ці особи матимуть доступ до даних ваших платіжних карт.

Ми зберігаємо інформацію про товари, придбані вами. Таким чином, ми можемо швидше розібратися з будь-якими проблемами або запитами, що виникають, а також упевнитися, що вся відправлена вам інформація є релевантною.

Коли ви відвідуєте наш сайт, ми автоматично збираємо певні дані про вас. Для отримання розгорнутої інформації з даного питання, будь ласка, зверніться до розділу нижче «cookies та інші технології відстеження».

Мета обробки ваших персональних даних – надання вам послуг відповідно до умов угоди користувача.

Зібрана інформація дозволяє нам:

Надати товари і послуги, які ви замовили;
Підтвердити вашу особистість і деталі вашого способу оплати або рахунку кредитної картки;
Керувати нашим сайтом та надавати послуги клієнтам;
Планувати і керувати комерційною діяльністю, що включає аналіз ваших звичок, переваг по товарах і стилям;
Спілкуватися з вами (включаючи електронну пошту і телефон в разі, якщо ви надали такі дані);
Повідомляти вам про наші пропозиції, послуги або товари.

Ваша згода, дана на сайті, діє до досягнення мети обробки ваших персональних даних.

Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо передати ваші персональні дані нашим постачальникам послуг і агентам для досягнення зазначеної вище мети. Це буде зроблено конфіденційно і тільки в міру, допустиму законодавством про персональні дані та рекламу. Такими постачальниками послуг і агентами без обмеження можуть бути будь-які треті особи, які беруть участь у наданні послуг клієнтам, обробці платежів, перевірці особи або виявлення випадків шахрайства, хостингу або підтримки сайту.

У виняткових випадках ми можемо розкрити дані вашого облікового запису та ваші персональні дані іншим особам, якщо це буде необхідно відповідно до закону; для дотримання або застосування угоди та інших документів; для захисту прав, майна, безпеки компанії ФОП Глибченко А.В., наших користувачів або інших третіх осіб (за умови, що при цьому не будуть порушуватися ваші права і свободи).

Розкриття вашого облікового запису та інших персональних даних включає в себе обмін інформацією з іншими компаніями і організаціями для перевірки особистості і в цілях захисту від шахрайства. Зазначені дії виконуються в міру, допустиму застосовними законами.

Якщо ми продамо весь або частину нашого бізнесу або зробимо продаж або передачу майна, включаючи продаж в разі банкрутства або будь-яким іншим способом, то ми можемо передати ваші персональні дані третім особам в якості частини такого майна в рамках відповідної угоди. Ми можемо опубліковувати і передавати сукупну, анонімну статистику про кількість відвідувачів нашого сайту або число покупок третім особам, включаючи наших таргетологів.

Cookie та інші технології відстеження

Наш сайт використовує файли cookie і схожі технології, щоб гарантувати максимальну зручність для вас, надаючи персоналізовану інформацію, запам’ятовуючи переваги в області маркетингу і нашої продукції, а також допомагаючи отримати коректну інформацію. При використанні сайту, ви підтверджуєте свою згоду на використання файлів cookie відповідно до цього повідомленням щодо даного типу файлів. Якщо ви не згодні з тим, щоб ми використовували даний тип файлів, то ви повинні відповідним чином встановити налаштування вашого браузера або не використовувати сайт www.katimoclothes.com.

Що таке cookie і схожі технології?

Файл cookie являє собою невеликий файл, який зазвичай складається з букв і цифр. Цей файл зберігається на вашому комп’ютері, планшетному ПК, телефоні або іншому пристрої, який ви використовуєте для відвідування сайту. Файли cookie широко використовуються власниками сайтів для забезпечення роботи сайтів або підвищення ефективності роботи, а також для отримання аналітичної інформації.

Ми і наші постачальники послуг можемо використовувати на наших сайтах різні типи файлів cookie:

Строго необхідні файли cookie. Ці файли cookie необхідні, щоб сайт працював належним чином, вони дозволять вам пересуватися по нашому сайту і використовувати його можливості. Ці файли не ідентифікують вас як особистість. Якщо ви не згодні використовувати даний тип файлів, це може вплинути на продуктивність веб-сайту.
Файли cookie, які стосуються продуктивності, ефективності та аналітики. Ці файли допомагають нам зрозуміти, як ви взаємодієте з нашим сайтом, які розділи відвідуєте і скільки часу проводите в кожному з них, так само вони показують проблеми в роботі інтернет-ресурсу, наприклад, повідомлення про помилки. Це допоможе нам поліпшити роботу сайту. Файли cookie, які стосуються аналітики, також допомагають нам вимірювати ефективність рекламних кампаній і оптимізувати зміст сайтів для тих, кого зацікавила наша реклама. Даний тип файлів cookies не може бути використаний для вашої ідентифікації. Вся інформація, яка збирається і аналізується, анонімна.
Функціональні файли cookie. Ці файли cookie служать для того, щоб дізнаватися, що ви повернулися на наш сайт. Вони дозволяють нам індивідуально підбирати зміст сайту для вас, вітати вас на ім’я та запам’ятовувати ваші уподобання. Якщо ви блокуєте цей тип файлу, то це може вплинути на продуктивність і функціональність сайту і може обмежити доступ до контенту на сайті.
Рекламні файли cookie. У ці файли cookie записуються відомості про ваші дії в інтернеті, в тому числі про відвідування нашого сайту і сторінок, а також дані про посилання і рекламу, які ви вибирали для перегляду. Одна з цілей, які ми ставимо перед собою, – відображати на наших веб-сайтах той контент, який найбільш повно орієнтований на вас. Інша мета – забезпечити нам і нашим постачальникам послуг можливість надання рекламної або іншої інформації в більш точній відповідності з вашими явними інтересами. (діючи таким чином, ми і наші постачальники залучаємо таких партнерів, як інформаційні портали, платформи управління даними і платформи вивчення попиту, які надають допомогу в обробці таких даних.) наприклад, якщо ви переглядаєте сторінку нашого сайту, присвячену будь-якії певній продукції, ми можемо зробити так, щоб на всіх наших сайтах або на інших сайтах ви бачили рекламу, пов’язану з цією (або аналогічною) продукцією і супутніми послугами. Ми можемо додатково використовувати інші дані та інформацію, зібрану за допомогою зазначених файлів cookie, в тому числі інформацію, отриману від третіх осіб, з метою надання вам реклами.

Яким чином збирається і використовується інша інформація?

Ми і наші постачальники послуг можемо використовувати файли cookie в різних цілях, в тому числі, щоб:

Розуміти, які області сайту для вас найбільш цікаві.
Обробляти ваші замовлення.
Аналізувати інформацію про ваше відвідування сторінок для вдосконалення нашого сайту.
Надавати рекламу, повідомлення та контент, створені нами на даному сайті і сайтах інших осіб, враховуючи ваші інтереси.
Допомагати вам в отриманні необхідної інформації.
Визначати кількість відвідувачів і те, як вони використовують наш сайт, -для підвищення ефективності сайту і для найкращого розуміння інтересів їх аудиторії

Як довго файли cookie зберігаються на пристрої?

Деякі файли cookie діють з моменту вашого входу на сайт до кінця конкретної сесії роботи в браузері. При закритті браузеру ці файли стають непотрібними і автоматично видаляються. Такі файли cookie називаються «сеансовими».

Деякі файли cookie зберігаються на пристрої та в проміжку між сесіями роботи в браузері – вони не видаляються після закриття браузера. Такі файли cookie називаються «постійними». Термін зберігання постійних файлів cookie на пристрої розрізняється для різних файлів cookie. Ми і інші компанії використовуємо постійні файли cookie в різних цілях: наприклад, щоб точніше визначити, як часто ви відвідуєте наш сайт або як часто ви на них повертаєтеся, як з плином часу змінюється характер використання наших сайтів, а також для оцінки ефективності реклами.

Хто розміщує файли cookie на пристрій?

Файли cookie можуть розміщуватися на вашому пристрої адміністрацією сайту www.katimoclothes.com. Ці файли cookie називаються «власними». Деякі файли cookie можуть розміщуватися на вашому пристрої іншими операторами. Такі файли cookie називаються файлами «третіх осіб».

Ми і треті особи можемо використовувати файли cookie, щоб дізнатися, коли ви відвідуєте наші сайти, як взаємодієте з електронною поштою, рекламою і іншим контентом. На основі файлів cookie може збиратися і використовуватися узагальнена і інша інформація, не пов’язана з ідентифікацією окремих користувачів (наприклад, про операційну систему, версії браузера і URL-адресу, з якого виконаний перехід на дану сторінку, в тому числі з електронного листа або рекламного оголошення) – завдяки цьому ми можемо надати вам більш широкі можливості і проаналізувати маршрути відвідування сайтів. Така технологія дозволяє підрахувати кількість користувачів, які відвідали конкретний сервіс, перейшовши за посиланням з певного банера за межами даного сайту, по текстовому посиланню або зображенню, включениму в розсилку. Крім того, вона служить інструментом для збору узагальненої статистики про використання сайту з метою аналітичного дослідження і допомагає нам оптимізувати наші сайти, пропонувати рекламу відповідно до ваших інтересів, як детально описано нижче.

Яким чином використовується інтернет-реклама і мобільна реклама?

Ми разом з третіми особами, включаючи технологічних партнерів і постачальників послуг, беремо участь в орієнтованій на інтереси користувачів рекламної діяльності, надаючи рекламу і персоналізований контент, який, на нашу думку і на думку інших рекламодавців, буде представляти інтерес для вас. Сторонні постачальники використовують файли cookie при реалізації сервісів для нас або інших компаній; в таких випадках ми не контролюємо використання зазначеної технології або отриманої при цьому інформації і не несемо відповідальності за будь-які дії або політики третіх осіб.

Реклама може надаватися вам з урахуванням характеру вашої діяльності в інтернеті або при використанні мобільних пристроїв, а також з урахуванням ваших дій при пошуку, ваших відгуків на одне з наших рекламних оголошень або електронних листів, відвіданих вами сторінок, вашого географічного регіону або іншої інформації. Такі рекламні оголошення можуть з’являтися на нашому сайті або на сайтах третіх осіб. Технологічні партнери, з якими ми співпрацюємо і які допомагають нам проводити рекламні кампанії з урахуванням ваших інтересів, можуть бути учасниками саморегулівних асоціацій.

Як керувати файлами cookie?

Більшість інтернет-браузерів спочатку налаштовані автоматично приймати cookie. Ви можете змінити налаштування таким чином, щоб блокувати cookie або отримувати повідомлення, коли файли даного типу будуть відправлені на пристрій. Є кілька способів управління cookie. Будь ласка, зверніться до інструкції браузера для того, щоб дізнатися більше про те, як скорегувати або змінити настройки браузера. Якщо відключити cookie, які ми використовуємо, то це може вплинути на вашу роботу в інтернеті, в той час як на www.katimoclothes.com ви, можливо, не зможете отримувати персональну інформацію при відвідуванні сайту. Якщо ви використовуєте різні пристрої для перегляду та доступу до нашого сайту (наприклад, комп’ютер, смартфон, планшет і т.д.), ви повинні переконатися, що кожен браузер на кожному пристрої налаштований відповідно до вашої точкою зору на роботу з файлами cookie.

Доступ до ваших персональних даних

Щоб отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, або щоб направити будь-який інший запит щодо ваших прав як суб’єкта персональних даних (включаючи наприклад, право виправляти будь-які неточності або заперечувати проти використання даних), будь ласка, зв’яжіться з нами по телефону +380931981988 (з 11:00 до 20:00 без перерви та вихідних). Копії ваших персональних даних та інформація про них надаються вам безкоштовно.

Комунікація і маркетинг

Щоб підписатися на нашу розсилку з інформацією про наші  нові товари, послуги, цікаві матеріали і події, щоб отримувати спеціальні пропозиції по електронній пошті або за телефоном, будь-ласка, заповніть форму підписки. Якщо ви здійснюєте покупки на нашому сайті, ми також можемо іноді використовувати адресу вашої електронної пошти, щоб вислати нашу розсилку і повідомити про спеціальні пропозиції.

Ви можете відмовитися від таких комунікацій в будь-який час через посилання «відмовитися», яка буде частиною будь-якого електронного листа, або за телефоном +380931981988 (з 11:00 до 20:00 без перерви та вихідних).

З питань, які стосуються цієї політики, звертайтеся, будь ласка, за адресою katimoclothes@gmail.сom.

Публічна оферта інтернет-магазину «Katimo»

1. Терміни та визначення

1.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення і є її складовою невід’ємною частиною:

Продавець – ФОП Глибченко А.В.

Покупець – будь-яка дієздатна фізична особа, що акцептувала публічну оферту на умовах цієї оферти, яка розміщує замовлення і купує товари у ФОП Глибченко А.В. , які представлені на сайті
www.katimoclothes.com, для своїх особистих, побутових та інших потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

Інтернет-магазин – офіційний інтернет-магазин продавця ФОП Глибченко А.В., розташований за інтернет адресою www.katimoclothes.com. В рамках цього договору, поняття інтернет-магазин і магазин, а також інтернет адреси www.katimoclothes.com і похідні від www.katimoclothes.com є
рівносильними і трактуються автентично, по контексту оферти.

Товар – об’єкт (предмет одягу, аксесуар або інша матеріальна цінність), представлений для продажу на сайті.

Замовлення – відповідним чином оформлене і розміщене замовлення клієнта (заповнені відповідні поля на сайті в розділі «Кошик», «Оформлення замовлення»), адресований Продавцю, на продаж і доставку обраного на сайті товару за вказаною Клієнтом адресою.

2. Загальні положення

2.1. Справжня публічна оферта (надалі – «Договір») є офіційною пропозицією ФОП Глибченко А.В. на адресу будь-якої особи, що володіє дієздатністю і необхідним повноваженням укласти з ФОП Глибченко А.В. договір купівлі-продажу товару на умовах, визначених у цій оферті і містить всі суттєві умови договору.
2.2. Відносини в сфері захисту прав споживачів регулюються Законом України “Про захист прав споживачів”, Постановою ЗУ «Про електронну комерцію» та прийнятими відповідно до нього іншими законами та правовими актами України.
2.3. Продавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни в ці Умови. Зміни Умов набувають чинності після їх публікації на Сайті та застосовуються до будь-якого Замовлення, зробленому після публікації.
2.4. Оформлення замовлення на Сайті, оформлення Замовлення по телефону, а також оформлення підписки та реєстрація означає ознайомлення Клієнта з даними Умовами, їх розуміння, обов’язкова згода і прийняття.

2.5. Вся текстова інформація та графічні зображення товарів, що розміщуються на Сайті, є власністю Продавця або його контрагентів. Перегляд інформації або роздруківка сторінок Сайту дозволяється тільки для особистого використання.

3. Предмет договору і ціна товару

3.1. Продавець передає, а Покупець приймає і оплачує товари на умовах, зазначених у цьому договорі. Право власності на Замовлені Товари переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю і оплати останнім повної вартості Товару. Ризик його випадкової загибелі
або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцю.
3.2. Ціни на Товар визначаються Продавцем в односторонньому безспірному порядку і вказуються на сторінках інтернет-магазину, розташованого за інтернет-адресою: www.katimoclothes.com.
3.3. Ціна товару вказується в українських гривнях, в американських доларах, або в євро, в залежності від обраної валюти на сайті за поточним курсом української гривні до американського долара, або євро.
3.4. Пропозиція про укладення договору на конкретний товар діє протягом терміну перебування товару на інтернет-сайті Продавця за умови наявності даного товару на складі Продавця.

4. Момент укладання договору

4.1. Текст даного Договору є публічною офертою відповідно до ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом “усної угоди” і має належну юридичну силу.
4.2. Договір, укладений на підставі акцептування Покупцем цієї оферти, є договором приєднання, до якого Покупець приєднується без будь-яких винятків і/або застережень.
4.3. Факт оформлення замовлення Покупцем є беззаперечним фактом прийняття Покупцем умов даного Договору. Покупець, який придбав товар в Інтернет-магазині Продавця (який оформив замовлення товару), розглядається як особа, яка вступила з Продавцем у відносини на умовах
цього Договору.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Продавець зобов’язується:
5.1.1. З моменту укладення цього Договору забезпечити в повній мірі всі зобов’язання перед Покупцем відповідно до умов цього договору і чинного законодавства. Продавець залишає за собою право невиконання зобов’язань за Договором у разі виникнення обставин непереборної
сили, зазначених в п.9 цього Договору.
5.1.2. Обробляти персональні дані Покупця і забезпечувати їх конфіденційність в порядку, встановленому чинним законодавством.
5.2. Продавець має право:

5.2.1. Змінювати цей Договір, Ціни на Товар та Тарифи на супутні послуги, способи і терміни оплати і доставки товару в односторонньому порядку, поміщаючи їх на сторінках інтернет-магазину, розташованого за інтернет-адресою: www.katimoclothes.com. Всі зміни вступають в силу негайно
після публікації, і вважаються доведеними до відома Покупця з моменту такої публікації.
5.2.2. Без узгодження з Покупцем, передавати свої права та обов’язки по виконанню Договору третім особам.
5.3. Покупець зобов’язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом та умовами Договору, цінами на Товар, пропонованими Продавцем в інтернет-магазині.
5.3.2. Для оформлення Замовлень Клієнта необхідно ввести свої дані і оформити замовлення самостійно або за допомогою фахівця по роботі з клієнтами способами, доступними для клієнтів.
5.3.3. На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, однозначно ідентифікують його як покупця, і достатні для доставки Покупцеві
замовленого ним Товару.
5.3.4. Оплатити замовлений Товар і його доставку на умовах цього договору.
5.3.5. Щоб уникнути суперечок, при оформленні замовлення ознайомитися з інформацією, запропонованою Продавцем на своєму інтернет-сайті, зокрема, але не обмежуючись, розділами:
Оплата та доставка, Обмін і повернення, Політика конфіденційності.
5.3.6. Не застосовувати товар, замовлений на інтернет-сайті в підприємницьких цілях.

6. Прийняття замовлення

6.1. Після оформлення Замовлення Клієнт отримує на вказаний ним електронну адресу інформацію про склад його замовлення з зазначенням вартості товарів, адреси та вартості доставки.
6.2. Замовлення вважається прийнятим для виконання після того, як Клієнт отримає електронне повідомлення на адресу електронної пошти, вказаною в реєстраційній формі, з підтвердженням факту прийняття Замовлення і або після того як на сторінці сайту відобразиться повідомлення про створення замовлення із зазначенням його номера.
6.3. Продавець залишає за собою право анулювати заявку Клієнта на етапі підтвердження заявки.
6.4. Продавець залишає за собою право узгодити з Клієнтом дані замовлення по телефону. При неможливості зв’язатися з Клієнтом протягом 48 годин, зроблене клієнтом замовлення
анулюється, при цьому, якщо Клієнтом було здійснено передоплату, грошові кошти повертаються Продавцем за тими банківськими реквізитами, з яких було здійснено платіж.
6.5. Після оформлення замовлення Покупцеві надається інформація про дату доставки замовлення Клієнту. Зазначена дата залежить від наявності замовлених товарів на складі Продавця і часу, необхідного на обробку і доставку замовлення.

7. Доставка товару

7.1. Клієнт зобов’язується прийняти Замовлення в узгоджені терміни доставки. Доставлений Товар передається Клієнту, а при його відсутності – будь-якій особі, яка пред’явила підтвердження Замовлення або інший документ, що підтверджує оформлення доставки товару.
7.2. Самовивезення Покупець може здійснювати з усіх магазинів Продавця.
7.3. Продавець намагається максимально дотримуватися узгоджені терміни доставки. Продавець не несе відповідальність за можливі затримки в доставці зважаючи на непередбачені обставини,
що сталися не з вини Продавця, які неможливо було передбачити.
7.4. Для Клієнтів з країн далекого зарубіжжя Продавець відправляє замовлення без урахування податків і мит країни перебування Покупця. Ціна за доставку не включає в себе податків і мит.

8. Умови повернення та обміну товару

8.1. Покупець має право повернути товар належної якості, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або комплектацією. Покупець має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо такий є в наявності, або вибрати
інший виріб з асортименту на таку ж суму.

8.2. Покупець має право на обмін, або повернення товару належної якості, якщо він не був в експлуатації, збережено його товарний вид (фірмова упаковка, пломби, ярлики), споживчі властивості, збережена комплектність товару, а також документ, що підтверджує факт і умови
покупки зазначеного товару (товарний або касовий чек).

8.3. Для оформлення повернення Товару належної якості (в тому числі з причини його обміну) Клієнт зобов’язується акуратно упакувати Товар з усіма комплектуючими і повним комплектом аксесуарів, і додати копію чека про оплату.

8.4. Процедура повернення товару неналежної якості здійснюється способом, зазначеним в п.8,5.
8.5. Способи повернення замовлених товарів:

• Повернути товар через службу доставки;

• Повернути товар самостійно, або через будь-яку кур’єрську компанію.

8.6. Витрати з доставки обміну і повернення товару належної якості оплачує Покупець.

8.7. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають відшкодуванню протягом 5 днів з дня пред’явлення відповідної вимоги. У разі повернення товару неналежної якості Покупцю повертається вартість товару разом з вартістю доставки.

8.8. Повернення грошових коштів завжди здійснюється таким же способом, яким була здійснена оплата за товар.

8.9. Обміну та поверненню не підлягають:

– вироби, які були в експлуатації

– вироби, які були в хімчістці, або після прання

– вироби, з яких були зрізані бірки та етикетки

– вироби, які були використані для фото/відео-зйомок

– вироби, без товарного чеку

– вироби, які були виготовлений з урахуванням індивідуальних характеристик

– вироби, доставка яких була здійснена за територію України (міжнародна доставка)

– білизна та купальники

– головні убори, аксесуари для волосся

– ювелірні вироби належної якості

– подарункові картки

8.10. Продавець має право відмовити Покупцеві в поверненні виробів, які на суб’єктивну думку і незалежній експертизі не відповідають вимогам, зазначеним у пункті 8.9.

9. Способи оплати

9.1. Здійснити оплату Покупець може наступними способами:

• Онлайн-оплата на сайті;

9.2. Більш детальна інформація по способам оплати товару міститься в розділах сайту «Оплата» та «Доставка».

10. Форс-мажор

10.1. Будь-яка із Сторін звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання було викликано обставинами непереборної
сили, що виникли після підписання цього Договору. «Обставини Непереборної Сили» означають надзвичайні події або обставини, які така Сторона не могла передбачити або запобігти доступними їй засобами. Такі надзвичайні події або обставини включають в себе, зокрема:
страйки, повені, пожежі, землетруси і інші стихійні лиха, війни, військові дії, дії українських або іноземних державних органів, а також будь-які інші обставини, що виходять за межі розумного контролю однієї із Сторін. Зміни чинного законодавства або нормативних актів, прямо або
опосередковано впливають на будь-яку із Сторін, не розглядаються як Форс-мажор, однак, в разі внесення таких змін, які не дозволяють будь-якої Сторони виконати будь-які з її зобов’язань за цим Договором, сторони зобов’язані негайно прийняти рішення щодо порядку роботи з усунення цієї проблеми з тим, щоб забезпечити Сторонам продовження виконання цього Договору.

11. Конфіденційність

11.1. При поверненні Товару для перерахування Продавцем коштів Клієнт надає паспортні дані і дані банківської картки. Дану інформацію Продавець має право використовувати для виконання
своїх зобов’язань перед Клієнтом. Продавець визнає важливість конфіденційності наданої особистої інформації Клієнтом. Надаючи свої персональні дані Продавцю, Клієнт погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі для виконання своїх зобов’язань перед Клієнтом в рамках цієї оферти, просування Продавцем товарів та послуг шляхом направлення розсилок рекламно-інформаційного характеру, проведення електронних і sms-опитувань, проведення конкурсів і інших промо-акцій серед клієнтів, аналізу результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення статистичних досліджень, організації доставки товару, контролю задоволеності клієнтів якістю надаваних Продавцем послуг. Осіб, які відвідують сайт, а також Клієнти погоджуються з тим, що для здійснення зобов’язань перед Клієнтом, а також з метою проведення
маркетингових досліджень, формування аналітичних звітів і інших маркетингових дій Продавець може доручити обробку персональних даних (включаючи, але не обмежуючись – дата народження, адреса електронної пошти, дані про акаунти в соціальних мережах, інформацію про історію покупок, відомості про інтереси) третім особам на підставі договору, укладеного з такими особами, за умови дотримання вимог законодавства України про забезпечення конфіденційності персональних даних та безпеки персональних даних при їх обробці. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія, що здійснюється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію,
накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) витяг, використання, передачу (в тому числі передачу третім особам, у тому числі транскордонну передачу, якщо необхідність в ній виникла в ході виконання зобов’язань), знеособлення, блокування, видалення, знищення
персональних даних. Продавець має обробляти персональні дані, в тому числі шляхом направлення Клієнту кореспонденції рекламного характеру на вказану поштову адресу, здійснення телефонних дзвінків, відправлення sms – повідомлень, повідомлень через інтернет- месенджери, а також відправки електронних листів рекламного характеру на указний клієнтом електронну адресу.
Клієнт може відмовитися від отримання розсилок, від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин одним із зазначених способів:

• Клієнт може вибрати параметри розсилки або відмовитись від неї, натиснувши кнопку «відписатися» в електронному листі;

• Клієнт може звернутися в Службу по роботі з клієнтами Продавця по телефону, вказаному на сайті на сайті katimoclothes.com в розділі «Контакти».
11.2. Продавець зобов’язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов’язань перед клієнтом.
11.3. Покупець висловлює згоду і дозволяє Оператору і контрагентам Оператора обробляти персональні дані Покупця, за допомогою автоматизованих систем управління базами даних, а також інших програмних засобів, спеціально розроблених за дорученням Оператора.
11.4. Покупець має право запросити у Оператора повну інформацію про свої персональні дані, їх обробці та використанні, а також вимагати виключення або виправлення / доповнення невірних або неповних персональних даних.

12. Відповідальність сторін

12.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
12.2. Вся текстова інформація та графічні зображення, розміщені в інтернет-магазині katimoclothes.cim, мають законного правовласника, незаконне використання зазначеної інформації та зображень переслідується відповідно до чинного законодавства України.

13. Інші умови

13.1. Всі суперечки, пов’язані з невиконанням, або неналежним виконанням своїх зобов’язань за цим договором сторони будуть намагатися вирішити в ході переговорів.

13.2. У разі недосягнення згоди в ході переговорів, суперечки будуть вирішуватися в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

Подарунковий сертифікат номіналом 2000-10000грн може бути придбаний в інтернет-магазині katimoclothes.com і використаний для покупки товарів, представлених на сайті katimoclothes.com і в фізичному магазині Katimō.

Після оформлення замовлення на подарунковий сертифікат, клієнт отримає лист на вказану в замовленні електронну адресу з унікальним промокодом на суму обраного номіналу.

Фізичний сертифікат у вигляді пластикової картки з унікальним номером буде відправлений на зазначені дані відповідно до умов доставки, зазначених в розділі “ Доставка ” .

Умови обміну подарункового сертифікату: 

– сертифікат можна використовувати для  одноразової покупки будь-якого товару на сайті Katimoclothes.com і у фізичному магазині Katimo.

– якщо сума обраного товару перевищує номинал сертифікату, передбачена доплата різниці.

– під час використання сертифікату, якщо сума обраного товару буде меншого номіналу, різниця не виплачується готівкою, але клієнт отримує новий сертифікат на суму залишку.

– номинал подарункового сертифікату не виплачується готівкою, або на карту.

– знижка за дисконтною карткою не поширюється на придбання сертифікату і не йде в накопичення.

– при використанні подарункового сертифікату, поширюється знижка по клієнтській дисконтній картці.

– термін дії подарункового сертифікату складає 12 місяців з дня покупки.

Ми використовуємо файли cookie, щоб надати вам персоналізований досвід покупок і покращити якість веб-сайту. Щоб дізнатися більше, прочитайте нашу політику щодо файлів сookie.